Qué se reserva
Cada reserva da derecho a participar en una actividad guiada, en la fecha y hora elegidas, para el número de personas indicado. Los precios van por persona y van de 5 € a 300 € según la actividad.
Aforo
Las actividades se realizan en grupos de 2 a 25 personas. Si no se alcanza el mínimo, la actividad puede suspenderse: en ese caso se avisa con antelación y se devuelve el importe íntegro.
Pago
El pago se realiza al reservar, con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, a través de Stripe. Los datos de la tarjeta los gestiona Stripe directamente y no pasan por esta web en ningún momento. Las plazas se guardan media hora mientras se paga; si el pago no se completa, se liberan y no se cobra nada. Las devoluciones se hacen a la misma tarjeta con la que se pagó.
Cancelaciones
Si cancelas con antelación suficiente, se devuelve el importe íntegro:
- Actividades de un día: hasta 7 días antes.
- Escapadas de fin de semana: hasta 15 días antes.
Pasado ese plazo no se devuelve el importe, aunque se puede cambiar la reserva a otra fecha si hay plazas, o cederla a otra persona avisándonos antes.
Los catorce días de desistimiento no se aplican aquí
Al comprar por internet lo normal es tener catorce días para arrepentirse sin dar explicaciones. En estas actividades no los hay, y conviene decirlo antes de que reserves: la ley deja fuera de ese derecho los servicios de ocio que se prestan en una fecha concreta, y una ruta guiada de un sábado es exactamente eso. Esa plaza se aparta para ti y no se puede volver a vender el lunes siguiente.
Lo que sí tienes son los plazos de cancelación de aquí arriba, que en las escapadas de fin de semana llegan a los quince días.
Si cancelamos nosotros
Si suspendemos una actividad por meteorología adversa, por no llegar al mínimo de participantes o por cualquier causa ajena a ti, puedes elegir entre cambiar de fecha o que te devolvamos el importe completo.
Cómo son las actividades
- Todas incluyen seguro.
- Se recomienda calzado y ropa cómodos, y agua en verano.
- El punto de encuentro y la hora aparecen en la ficha de cada actividad y en el correo de confirmación. Conviene llegar diez minutos antes.
- Algunas actividades tienen edad mínima. Se indica en su ficha.
Reclamaciones
Escríbenos a info@atreveteasaber.es o llámanos al +34611566997. Hay hojas de reclamación a disposición de quien las solicite.
Última actualización: 5 de agosto de 2026.